El crecimiento de los pagos electrónicos también ha abierto nuevas oportunidades para las organizaciones criminales.

El crecimiento de los pagos digitales y del crédito en línea continúa impulsando la transformación del sistema financiero en América Latina, pero también ha incrementado los riesgos asociados al fraude digital. De acuerdo con el informe Global Financial Fraud Threat Assessment 2026 de INTERPOL, el fraude impulsado por inteligencia artificial puede ser hasta 4,5 veces más rentable para los delincuentes en comparación con los métodos tradicionales.

El estudio advierte que sistemas de inteligencia artificial son capaces de planificar y ejecutar de manera autónoma campañas completas de fraude, desde la identificación de potenciales víctimas y la creación de mensajes personalizados hasta la suplantación de identidad y las solicitudes de rescate.

En Colombia, el Informe de Tendencias de Amenazas Cibernéticas 2025 del Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas (ColCERT) reveló que el fraude representó el 79,83 % de los incidentes de seguridad digital gestionados durante los últimos dos años. Entre las modalidades más frecuentes se encuentran el phishing y el uso no autorizado de cuentas de correo electrónico.

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Ante este panorama, entidades del sector financiero han fortalecido sus mecanismos de prevención. La fintech colombiana Wasticredit informó que durante el último año bloqueó más de 1.000 intentos de fraude mediante la implementación de tecnologías de validación de identidad y análisis inteligente del riesgo. «La transformación digital del crédito debe ir acompañada de confianza. La innovación pierde valor si las personas sienten temor de utilizar los servicios financieros digitales», afirmó Pamela Hernández Erzisnik, CEO de Wasticredit.

La compañía recomendó a los usuarios desconfiar de solicitudes de pagos anticipados para acceder a créditos, verificar siempre los canales oficiales de las entidades financieras, proteger su información personal y utilizar mecanismos adicionales de seguridad, como la autenticación multifactor.

Según el Banco Interamericano de Desarrollo, en 16 de los 17 países analizados en América Latina y el Caribe al menos el 50 % de las personas ya prefiere realizar pagos digitales en lugar de utilizar efectivo, mientras que los métodos electrónicos representan el 60 % del gasto total de consumo en la región, un escenario que plantea nuevos retos en materia de educación financiera y ciberseguridad.