Habitantes del sector recibieron orientación sobre servicios, facturación y puntos de pago durante la actividad desarrollada por la empresa.

Durante la jornada de atención descentralizada realizada por el IBAL en el sur de Ibagué, varios usuarios acudieron al punto habilitado por la empresa para resolver inquietudes relacionadas con el servicio de acueducto, facturación y canales de atención.

Nelson Sierra Duarte, líder de los barrios Ricaurte y Galán, señaló que encontró respuesta a una consulta relacionada con los lugares habilitados para el pago de las facturas del servicio.

«Yo estaba pagando el recibo arriba en La Pola, pero ya el punto no está. Me toca en la 42, pero ya lo puedo pagar aquí en este sector», comentó el ciudadano durante la jornada.

Le puede interesar: IBAL llevó su oferta institucional a barrios del sur de Ibagué

Frente a la prestación del servicio de agua, Sierra manifestó que su percepción es positiva y destacó la continuidad del suministro en la zona. «El agua ha sido muy correcta, ha llegado puntualmente y con buena presión», afirmó.

El líder comunitario también indicó que algunas dificultades que se presentan ocasionalmente están asociadas a fenómenos naturales, especialmente durante temporadas de fuertes lluvias en las zonas de captación.

La actividad hizo parte de la estrategia del IBAL para acercar sus servicios administrativos y comerciales a diferentes sectores de la ciudad, permitiendo a los usuarios recibir atención y orientación sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas principales de la empresa.