Saber como identificar a un operario de la empresa te asegura un trabajo de calidad.

La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, hace un llamado a la comunidad para que esté atenta y conozca cómo identificar a los operarios de la entidad, con el fin de evitar posibles engaños o situaciones que pongan en riesgo la seguridad de las familias ibaguereñas.

Desde la empresa se recordó que todo el personal operativo que presta servicio en campo debe portar uniforme completo y en buen estado, compuesto por camisa azul celeste con los logos del IBAL y la Alcaldía de Ibagué, pantalón con bandas reflectivas, botas con punta de acero y, en algunos casos, gorra o chaqueta institucional. Estos elementos permiten a los usuarios reconocer fácilmente a un trabajador autorizado.

«Lo más importante es que la ciudadanía sepa que nuestros operarios no llegan de manera sorpresiva a las viviendas. Cuando se requiere ingresar a un predio, el usuario es notificado previamente, se le informa la fecha y la hora de la visita. Si alguien llega sin aviso diciendo que necesita entrar, no debe permitírsele el ingreso», explicó Sandra Vélez, directora administrativa del IBAL.

Asimismo, la funcionaria indicó que las visitas domiciliarias se realizan únicamente en casos puntuales, como diferencias en la lectura del medidor o cuando el usuario ha presentado una reclamación. Ante cualquier duda, la ciudadanía puede comunicarse al 316 703 7777, vía llamada o WhatsApp, para solicitar la verificación de la identidad del supuesto operario.

Finalmente, el IBAL reiteró el llamado a los usuarios a no entregar información personal, no permitir el ingreso de personas no autorizadas y reportar cualquier situación sospechosa, como parte del compromiso conjunto por la seguridad y tranquilidad de la comunidad.