Ciudadano denuncia graves demoras en la atención de Salud Total en Ibagué

El hombre de 40 años sufre de una hernia umbilical, situación que día a día empeora porque no ha podido ser tratado por especialistas por la presunta negligencia de la entidad.

Hamer Orlando Tovar Cortés, un residente de Ibagué de 40 años, ha denunciado públicamente las graves demoras en la atención y agendamiento de citas médicas en la EPS Salud Total. Esta persona sufre de una hernia umbilical que ha empeorado con el tiempo, las prolongadas esperas para consultas con especialistas y la realización de exámenes médicos están afectando seriamente su salud y capacidad laboral.

“He tenido fuertes dolores desde hace un año para acá. A la semana son dos o tres días que prácticamente no se puede trabajar”, expresó. Además, detalló que su calvario comenzó tras recibir el diagnóstico de esa condición por un médico general. A partir de ese momento, su historia con esta EPS se ha caracterizado por demoras significativas en la programación de citas y la realización de exámenes que él considera fundamentales para su recuperación.

Después de la primera consulta, fue remitido a un cirujano, pero el encuentro se programó para varios meses después. “Las citas son muy lejanas y yo pienso que para un problema como el que yo tengo, con esa hernia tan molesta, no debería ser así”, declaró evidenciando su frustración. Esto empeoró cuando finalmente al ser evaluado por el cirujano, los exámenes ordenados tardaron en ser programados, extendiendo aún más el tiempo de espera.

El problema continuó cuando se le remitió a un anestesiólogo, cuya cita también fue programada con un largo período de espera. “Me vio debido a un problema que le encontró en los resultados de tiroides, y me envió nuevamente a repetirme unos exámenes. Esos exámenes fueron bastante demorados”, relató. También mencionó que la siguiente consulta con el internista, clave para su tratamiento, fue fijada para dos meses después.

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El denunciante, teniendo en cuenta de la gravedad de su situación, presentó un PQR ante la Secretaría de Salud, lo que le permitió adelantar una de las citas con el internista. Sin embargo, el alivio fue momentáneo. “Me preocupa que me tengan repitiendo exámenes y las citas sean tan lejanas, esto se convierte en un círculo vicioso mientras los dolores siguen siendo muy intensos”, afirmó, describiendo cómo este ciclo de demoras ha afectado tanto su salud como su vida personal y laboral.

Hamer Orlando al final le hizo un llamado a las autoridades de salud en la región para que le pongan la lupa a este tipo de casos y qué situaciones como las que él ha tenido que vivir en los últimos meses no se sigan presentando.