IKEA vs. Jamar

Por: Mariano Martínez

Colombia sigue siendo uno de los destinos económicos más importantes de inversión extranjera en América Latina. No en vano, se han dado fenómenos comerciales como la llegada de la cadena de centros comerciales chilena Mallplaza, debido a la compra en 2020 del antiguo Centro Comercial Calima en Bogotá.

El gancho mediático principal de la llegada de esta multinacional, fue la instalación de la marca de tienda sueca minorista de muebles y accesorios para el hogar IKEA. Por su parte, la empresa barranquillera Jamar, pionera de la venta a crédito de muebles, ha decidido acelerar la inversión en grandes tiendas fuera de la región. ¿Quién gana de este ejercicio de sana competencia empresarial? Los consumidores y la libertad económica colombiana

FERIA DEL HOGAR 2024: “TEATRO DE OPERACIONES”

Desde el 29 de agosto hasta el 15 de septiembre se celebra en Corferias, principal centro de ferias y exposiciones del país, la edición 41 de la Feria del Hogar. Este evento, es uno de los más concurridos del año y uno de los que mayor beneficio económico directo e indirecto deja tanto a la organización, como a los expositores y a los negocios formales y populares de la localidad de Teusaquillo.

Según estadísticas e impresiones oficiales en cuanto a visitantes y rentabilidad de la edición 2023 de la Feria del Hogar, puede rescatarse los siguientes apartes:

“(…) Fueron 18 días, desde el 7 hasta el 24 de septiembre, en los que la Feria del Hogar celebró con el público sus 40 años. Esta edición, contó con actividades únicas que hicieron que el público disfrutara de una experiencia de compra ideal. De esta manera, más de 1000 expositores se encontraron con cerca de 180.000 visitantes, quienes también fueron testigos de las actividades musicales que se realizaron en la feria.

Es de resaltar que el público asistente contó con cinco zonas de gastronomía además de diferentes espacios adaptados para que las mascotas hicieran parte del evento.

“Quisimos celebrar los 40 años con nuestros expositores y visitantes que nos han acompañado durante las cuatro décadas, pero también con quienes hasta ahora están conociendo nuestra feria. Para esta edición habilitamos el ingreso sin costo en las dos jornadas de trasnochón, una el 8 y la otra del 22 de septiembre”, comentó Marcela Sánchez, directora de Feria del Hogar, Corferias.

Además, Corferias habilitó dos rutas circulares sin costo para que transportaran al público a las estaciones de Transmilenio cercanas al recinto ferial. Estas salían del arco y estuvieron presentes de viernes a domingo y el jueves 21, día en el que la feria se sumó a la jornada de Bogotá Despierta, iniciativa organizada por la Alcaldía Mayor de Bogotá”

Sobre los resultados financieros, tanto las grandes marcas como los emprendedores tienen comentarios positivos:

“Ashley Furniture eligió la Feria del Hogar como el escenario para dar a conocer la llegada de la marca a Colombia, sobre los resultados de esta primera experiencia, Pablo Sardi, gerente general en Colombia, expresó que, “Durante la Feria del Hogar nos fue muy bien, logramos contar la historia nuestra a más de 10.000 personas. Aparte generamos una base de datos mayor a 800 prospectos, hicimos más de 100 ventas. Y, con la casa al revés, iniciativa en Instagram impactamos a más de 300.000 personas. Además, fue un gran lugar para ir a diferentes segmentos de mercado y así entender y definir cuál es la priorización nuestra de apertura en Colombia”.

(…) “Nos enorgullece participar en la edición más reciente de la Feria del Hogar, un evento que, no solo representa una vitrina excepcional para nuestra marca, sino que también ha sido un testimonio de los notables logros que hemos alcanzado. Durante la edición número 40, experimentamos un importante incremento en las ventas, superando en más del 50% las cifras del año anterior”, reveló Andrés Álvarez, director de mercadeo de Colchones El Dorado.

IKEA DESDE SUECIA A CONQUISTAR COLOMBIA

En una atmósfera positiva para la industria de los muebles, accesorios y servicios para el hogar, se instala la base del escenario para el crecimiento de grandes marcas en el país, y este es el caso de la multinacional IKEA, que si bien ya tenía presencia en Estados Unidos, Canadá y México, República Dominicana, Puerto Rico, Argentina, Guyana Francesa y Chile, tienen toda la intencionalidad en consolidar el liderazgo en su género en el mercado colombiano, no sin dejar su plan de expansión en la región a otros países de gran importancia de mercado y cantidad de población como Perú y Brasil en el corto y mediano plazo.

El interés en Colombia se evidencia en la participación de IKEA en el desarrollo de la actual Feria del Hogar 2024, como podemos ver en el comunicado de prensa de Corferias sobre el tema:

Sobre IKEA

IKEA ofrece muebles y accesorios para el hogar que se caracterizan por su diseño, funcionalidad, buen precio y calidad, además de ser producidos con criterios de sostenibilidad que cuidan a las personas y el planeta. Existen diferentes empresas operando la marca IKEA alrededor del mundo que comparten una misma visión: crear un mejor día a día para la mayoría de las personas, porque en IKEA creemos que todos merecemos un verdadero hogar.

Con más de 400 tiendas en 62 mercados, IKEA fue fundada en Suecia celebrando en 2023 su 80° aniversario y continuará su expansión este año con dos nuevas tiendas en Colombia. Para más información, visita.

IKEA, la marca sueca de decoración y amoblamiento para el hogar, participará en la Feria del Hogar 2024, que inicia hoy 29 de agosto al 15 de septiembre en Corferias, Bogotá. Durante el evento, IKEA ofrecerá a los visitantes una experiencia con diferentes espacios diseñados para inspirar y mostrar cómo sus productos pueden facilitar la vida diaria de las personas, a precios asequibles.

«Estamos convencidos de que un hogar bien diseñado no solo embellece nuestros espacios, sino que transforma la vida de quienes lo habitan. En la Feria del Hogar 2024, queremos que cada visitante descubra cómo nuestras soluciones pueden hacer que cada rincón de su hogar sea más funcional, cómodo y acogedor. Desde muebles versátiles hasta soluciones de almacenamiento, estamos aquí para demostrar que el buen diseño puede mejorar la vida cotidiana de manera significativa«, afirmó María Rosario Jaramillo, Home Furnishing & Retail Design Manager en IKEA Colombia.

(…) Frente a esto, Marcela Sánchez jefe de proyecto de Feria del Hogar resaltó que, “los visitantes podrán descubrir desde dormitorios acogedores y espacios de trabajo inspiradores hasta áreas sociales versátiles, con una variedad de opciones diseñadas para optimizar el espacio, mejorar la funcionalidad y elevar el estilo. La Feria del Hogar, es diversa como lo son los hogares en la actualidad”.
La marca invita a todos los asistentes a visitar su stand, ubicado en el Pabellón 20, ofreciendo al público su experiencia en decoración y amoblamiento”.

JAMAR: EMPRENDIMIENTO CARIBE

La empresa barranquillera Jamar, líder indiscutible en su mercado en la región Caribe y que empezó a expandirse a nivel nacional generando alianzas estratégicas, como la realizada con el Grupo Éxito hace algunos años instalando tiendas en centros comerciales o mega tiendas pertenecientes a las marcas Éxito y Surtimax, en razón al enfoque de la venta a crédito de muebles, camas, accesorios y ropa de cama como principal mecanismo de venta debido a que su público principal son las personas y familias de clase media baja y clase media, que muchas veces no cuentan con los recursos para poder renovar sus hogares. Esa visión y crecimiento podemos verla en la reseña histórica de la propia página web:

“Jamar es una empresa moderna y visionaria, en constante crecimiento, que, a través de su misión, hace familias felices, amoblando los hogares con calidad y confort. La marca Jamar nació en 1951 cuando Jaime Naimark, un joven emprendedor y visionario de familia inmigrante, fundó su primer almacén en el céntrico e histórico corazón de Barranquilla. Jaime era un hombre conocedor del valor de la familia, llegado el momento, invitó a su hijo Max a tomar el manejo de Jamar y su bien establecido legado. La segunda generación entró ansiosa a trabajar y tomó el liderazgo, con la intención de potenciar el crecimiento de un ícono regional empresarial.

El sucesor ha liderado a Jamar con gran vigor, visión audaz y estrategias de crecimiento financiero, fiel a las prácticas de financiamiento de cara al cliente y un óptimo servicio en el almacén como lo hizo su padre, pionero y fundador. Desde 1990 a la fecha, Jamar ha crecido regional e internacionalmente.

Hoy contamos con 23 tiendas a nivel nacional y 7 en Panamá, somos la empresa número uno en muebles y colchones en ambos países, trabajando con la misión de hacer familias felices a través de un excelente servicio omnicanal, y nuestra tripleta perfecta de diseño, calidad y accesibilidad”

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En cuanto a cifras más detalladas sobre los rendimientos económicos de Jamar, el diario económico Portafolio aporta los siguientes datos:

“Muebles Jamar, la cadena colombiana más grande en venta de muebles en Colombia montó su tienda más grande, de 5.000 metros cuadrados, prácticamente al frente de Ikea, la cadena sueca que a finales de septiembre cumplirá el primer año en el país. La inversión es de $15.000 millones y proyecta ventas de $31.000 millones al año”.

En entrevista con su vicepresidente de retail Benny Naimark, con motivo de la inauguración de una tienda en el popular sector de Paloquemao, se le cuestiona sobre si dicha decisión es para competir de manera frontal con la marca internacional mencionada anteriormente:

“¿Es intencional que esté casi frente del competidor (Ikea) en Bogotá?

Habíamos buscado en esa zona y encontrar 5.000 metros cuadrados era muy complicado. De aquí al 2030 queremos llegar a 10 tiendas en Bogotá, esta ubicación ya la teníamos en la mira, llevábamos rato negociándola y se logró un buen acuerdo. De hecho, queremos que esa ubicación se convierta en un nuevo polo de la decoración y del amoblamiento del hogar. Digamos que entre todos nos podemos ayudar. Algunos clientes vendrán de allá para acá y seguramente de aquí irán para allá, pero que somos diferentes. Llevamos mucho tiempo en Colombia, conocemos a la perfección lo que los clientes quieren y de esa manera diseñamos productos para ellos.

¿La llegada de este nuevo actor de las ventas de muebles ha aportado al mercado?

Digamos que también salieron competidores del mercado, así que ese pedazo de la torta nos la estamos repartiendo entre los demás jugadores de la industria. La competencia siempre será buena para todos, mejor aún para el consumidor que a va a encontrar más surtido, más tendencias nuevas. Estamos contentos con la llegada de nuevos jugadores, sin duda para todos es abrir los ojos, es entender que uno no está solo en el mercado. Seguiremos trabajando para que esa torta siga creciendo y el mercado del mueble crezca en Colombia.

¿Cuál es el diferencial frente a Ikea?

Nuestro producto es diferente al de los demás, porque nosotros mismos los desarrollamos, los diseñamos y así nadie más lo puede vender. Ese conocimiento que tenemos, de 73 años, se lo bajamos al producto. La segunda gran diferencia es que tenemos una garantía y la respaldamos. Y hay otro factor fundamental y es que tenemos un gran crédito con cuotas fijas. A lo largo de la historia hemos bancarizado a más de 3 o 4 millones de personas. Por eso los clientes nos reconocen en el mercado y vamos a seguir trabajando para hacerlo mejor cada vez”

(…) ¿Habrá más aperturas en Bogotá?

«Este año no. En la medida que encontremos las ubicaciones y los tamaños que queremos, probablemente seguiremos abriendo 5 o 6 tiendas más de aquí al 2030. En promedio, una tienda nuestra tiene entre 2.500 y 3.500 metros”

Las ilustraciones adicionales sobran ante el testimonio de los protagonistas.

A MANERA DE CONCLUSIÓN

La “guerra de los muebles” si queremos ponerle humor a este tema será un escenario interesante para observar varias dinámicas de indicadores económicos que van desde la tendencia de consumo de los hogares -llegando a los tipos de hogares y las diferencias etarias cada vez con mayor aumento de población de tercera edad y disminución creciente de jóvenes y adolescentes- hasta las dinámicas de importaciones no minero-energéticas que ingresarán en los próximos cinco años al país. Un gran reto será sin duda alguna el aumento de las tasas de intereses, ya que la fidelización de los clientes mediante la compra a crédito es vital -podemos hablar incluso de la tienda antioqueña Flamingo con el modelo de fiar mercancía-, donde los precios competitivos, plazo, atención, garantías e incluso servicio de transporte e instalación es crucial y define cada venta.

Por fortuna, esta es una confrontación donde sale ganando el libre mercado, el público y la capacidad de adquirir más y mejores bienes y servicios para la mayoría de la población.

¡Bienvenida a Colombia IKEA! ¡Bienvenida siempre JAMAR!

REFERENCIAS

“180.000 ASISTENTES CELEBRARON LOS 40 AÑOS DE LA FERIA DEL HOGAR EN CORFERIAS”. Corferias. 24 de septiembre de 2023. Enlace virtual: https://feriadelhogar.com/es/noticia/6698/180000-asistentes-celebraron-los-40-a%C3%B1os-de-la-feria-del-hogar-en-corferias-
“IKEA presenta soluciones que transforman espacios en la Feria del Hogar 2024”. Corferias. 30 de agosto de 2024. (Comunicado entregado a la prensa del evento)
“Jamar, una marca inimitable”. Jamar Colombia. Enlace virtual: https://www.jamar.com/pages/nosotros
“Muebles Jamar agita el mercado y abre tienda vecina a Ikea en Bogotá”. Portafolio. 29 de agosto de 2024. Enlace virtual: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/con-tienda-insignia-muebles-jamar-le-compite-fuerte-a-ikea-612276