Autoridades departamentales sostuvieron encuentros con entidades nacionales para atender dificultades reportadas por los ciudadanos.

Con el objetivo de fortalecer la atención y optimizar los servicios de la Oficina de Pasaportes de la Gobernación del Tolima, el secretario general del departamento, Carlos Andrés Pórtela, sostuvo una reunión de trabajo en el Ministerio de Relaciones Exteriores para avanzar en estrategias enfocadas en mejorar los procesos de atención a los ciudadanos.

Durante el encuentro fueron analizadas las dificultades que actualmente enfrentan los usuarios, especialmente en el proceso de agendamiento de citas, una de las principales situaciones reportadas por la comunidad en relación con este servicio.

Según lo informado por la administración departamental, en la reunión se revisaron alternativas orientadas a agilizar la atención y facilitar los trámites relacionados con la expedición de pasaportes.

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La Gobernación del Tolima indicó además que, con el acompañamiento de la Imprenta Nacional, se espera avanzar en acciones que permitan optimizar el funcionamiento de la oficina y mejorar la experiencia de los ciudadanos que requieren este documento.

Desde el gobierno departamental calificaron la visita como estratégica, al considerar que la articulación con entidades del orden nacional podría contribuir al fortalecimiento de la capacidad institucional y a una prestación más eficiente del servicio.