Personería de Ibagué refuerza la Línea Blanca ante la incertidumbre en el sistema de salud

Desde esta plataforma la entidad busca acompañar a la ciudadanía y supervisar las EPS e IPS de la capital musical.

La Personería de Ibagué anunció el fortalecimiento de la Línea Blanca, un canal especializado en la defensa del derecho a la salud, en respuesta al creciente número de quejas de ciudadanos que enfrentan barreras para acceder a servicios médicos oportunos y de calidad.

Según el Ministerio Público, el sistema de salud en Colombia atraviesa una etapa de incertidumbre debido a múltiples cambios normativos y administrativos que han generado dificultades en la continuidad de tratamientos, demoras en citas médicas y obstáculos en la entrega de medicamentos. La reciente salida de la EPS Compensar en el Tolima sería un reflejo de una problemática más amplia que afecta a usuarios en todo el país.

Las cifras:

En 2024, la Personería de Ibagué atendió 3.955 casos relacionados con fallas en la prestación del servicio de salud, lo que evidencia la necesidad de reforzar los mecanismos de vigilancia y acompañamiento a los ciudadanos.

“Cada vez más personas enfrentan dificultades para acceder a su derecho fundamental a la salud. La Línea Blanca no es solo un canal de denuncia, sino una herramienta de acción inmediata para exigir soluciones concretas”, afirmó Educardo Espinosa, personero de Ibagué.

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¿Qué hace la Línea Blanca?

Desde esta plataforma, la Personería Municipal busca acompañar y supervisar a EPS e IPS para garantizar:

✅ Oportunidad en la asignación de citas, procedimientos y exámenes.

✅ Entrega de medicamentos sin demoras.

✅ Remisiones y acceso oportuno a servicios de urgencias.

✅ Calidad y humanización en la atención.

✅ Inspección y vigilancia de hospitales, farmacias y centros de atención al usuario.

✅ Intervención en mesas de trabajo para casos de pacientes críticos.

La Línea Blanca está disponible para toda la ciudadanía a través del número 313 3602528, o de manera presencial en la Personería de Ibagué.

“El sistema de salud enfrenta grandes desafíos que afectan a miles de ciudadanos. No podemos permitir que la falta de atención oportuna ponga en riesgo vidas. La Línea Blanca es un respaldo para quienes ven vulnerados sus derechos”, concluyó el personero Educardo Espinosa.