IBAL llevó su oferta institucional a barrios del sur de Ibagué

La empresa realizó una jornada de atención descentralizada para brindar información y resolver inquietudes relacionadas con facturación, cartera y micromedición.

El IBAL desarrolló una jornada de atención a usuarios en el sur de Ibagué con el propósito de acercar sus servicios administrativos y comerciales a la comunidad.

Durante la actividad, funcionarios de diferentes dependencias realizaron visitas puerta a puerta y habilitaron un punto de atención para atender consultas relacionadas con facturación, cartera, acuerdos de pago y servicios de micromedición.

Alexandra Medina, líder de Responsabilidad Social del IBAL, en entrevista con Enfoque TeVé explicó que la estrategia busca facilitar el acceso de los usuarios a los servicios de la empresa. «Nos hemos trasladado toda la parte administrativa y comercial hacia este punto precisamente para que nuestros usuarios no tengan que desplazarse hasta la calle 40», señaló.

Le puede interesar: Lluvias en el Cañón del Combeima afectan captación de agua para Ibagué

La funcionaria indicó que los ciudadanos pudieron recibir orientación sobre los canales de atención disponibles y adelantar trámites de manera directa. «Tenemos toda la oferta institucional, la parte comercial nos acompaña, pero también estamos visitándolos puerta a puerta con toda la información que se refiere a cartera, facturación y micromedición», afirmó.

Según el IBAL, estas jornadas hacen parte de una estrategia de participación ciudadana que busca fortalecer la comunicación entre la empresa y los usuarios en diferentes sectores de la capital tolimense.