Padres de familia expresan vivir una odisea para conseguir citas con pediatría, pues en el centro de salud los requisitos para ello son exagerados.

Continúan las quejas por el servicio en los centros de salud del Tolima, esta vez los habitantes del municipio de Líbano, denuncian que en el hospital regional Alfonso Jaramillo Salazar, se vienen evidenciando una serie de anomalías a la hora de querer agendar citas, en especial en la dependencia de pediatría.

“Para tramitar citas en la especialidad de pediatría no basta que la madre lleve la orden del médico general, sino que por el contrario se ve obligado a llevar el bebé o el niño, ya que si no es así no puede obtener la cita, lo grave y muy preocupante es que se ven obligadas a llevarse el hijito desde las dos de la mañana y hacer fila para poder obtener la cita, le exigen también que sea la madre o el padre que muy pocas veces se ven haciendo estos trámites para que lo hagan personalmente”, expresó una denunciante.

Y agregó: “para este lunes una mujer que fue hasta la dependencia de Atención al Usuario, le tocó protestar, pues no le querían dar la cita para un bebé de 4 meses, y donde el bebé es hijo de una pareja donde el padre de familia presenta una situación de discapacidad en las piernas y los brazos ya que son muy corticos, la esposa debe atenderlos a los dos, al esposo y al hijito, asearlos, el señor viajó para Bogotá pues tiene unas intervenciones medicas de exámenes, padece además problemas de colón y azúcar”.

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Por otra parte, la denunciante reveló que no solo el agendamiento de citas en pediatría está mostrando deficiencia, enfatiza que son varias las dependencias en las que se presentan inconvenientes.

“Con medicina general ocurre lo mismo, que debe ir el paciente personalmente, pero si no lo puede hacer ya sea porque presenta problemas de movilidad u otra enfermedad entonces no puede ser valorado por medicina general o especializada”, sostuvo.

Además, dio a conocer que personas inescrupulosas estarían supuestamente cobrando para agendar las citas, lo que ha causado aún mayor malestar en los usuarios

“Se ha indicado por parte del gerente del hospital que hay muchas personas que cobran por sacar las citas, que son varios, pero no pueden pagar justos si esto continua presentándose y causa molestia, pues es pertinente que hagan inteligencia o busquen el apoyo de la Fiscalía, CTI, SIJIN Y DIJIN, para que detengan a estos aprovechados y corruptos que tramitan cobrando sumas altas de dinero y que según se escucha a veces, no las entregan, las autorizaciones o no les sacan las citas pero si se quedan con la plática”, sentenció.

Por último, resaltó que hasta los tramites telefónicos son un ‘dolor de cabeza’, pues obligan a que el paciente sea el que realice la diligencia, cuando por lógica en la mayoría de ocasiones la persona por su estado de salud no cuenta con las fuerzas para hacerlo.

Los habitantes de este municipio le hacen un llamado a la gerencia del hospital para mejorar la calidad en la atención al usuario, pues argumentan que el centro de salud cuenta con un excelente personal médico, pero lamentablemente el trabajo de estos se ve opacado por la falta de compromisos en otras dependencias.