Con el fin de verificar la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares técnicos, financieros y de atención al usuario.

La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) continúa con su plan anual de inspección a empresas prestadoras de servicios públicos, realizando visitas a comercializadoras y transportadoras de energía eléctrica y gas natural en diferentes regiones del país.

En esta nueva fase, la entidad adelantará inspecciones a las comercializadoras de energía En el Colombia, Celsia (Tolima y Valle), EPM, Afinia, Enelar y Enerca. Así mismo, se visitará a los distribuidores de gas Gases del Caribe, Surtigas, Efigas, Gases del Cusiana, Gases de los Llanos y Madigas, y a los transportadores TGI, Promigas, Transoccidente, Promioriente, Progasur y Transmetano.

El objetivo de estas visitas es evaluar aspectos financieros, administrativos, técnicos, comerciales y de atención al usuario, además de verificar la calidad en la prestación de los servicios, mediante el análisis de indicadores clave como la eficiencia operativa, la confiabilidad del sistema, los tiempos de respuesta ante emergencias y la frecuencia de fallas.

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Estas acciones hacen parte de las funciones de inspección, vigilancia y control que tiene la Superintendencia, y se suman a las inspecciones ya realizadas a otras empresas del sector como Vanti, Alcanos, TPL GAS S.A.S E.S.P., y a generadoras térmicas como Termobarranquilla S.A. E.S.P., Enfragen Termoflores S.A.S. E.S.P. y Termocandelaria S.A.S. E.S.P.

Con este trabajo, la Superservicios advirtió su compromiso con la garantía de calidad y continuidad en la prestación de los servicios públicos domiciliarios, derechos fundamentales para todos los colombianos.