Por: Camila Ante Rubio 

Durante el 2022 tuvimos la fortuna de ver el impacto que tiene la DATA con base a las gestiones comerciales de las empresas. Las grandes marcas se han dado cuenta del impacto que se tiene al momento de trabajar al lado de agencias de marketing enfocados en análisis de mercado con conocimiento especializados en BIG DATA y procesos creativos de calidad con un presupuesto optimo para el cumplimiento de objetivos.

Crear contenido es una de las principales apuestas que se da dentro del gremio, sin embargo, un contenido que no tenga respaldo estadístico, que no sea omnicanal, que no posea un presupuesto competitivo en campañas pagas y que el proceso comercial no esté empalmado con un CRM, no tendrá los resultados que se espera.

Competir de manera inteligente en la web (Google, redes sociales, email marketing, email marketing WhatsApp, etc.) es sinónimo de tener datos de primera mano, para así poder crear sólidas bases en los planes de acción.

Muchas veces he tenido reuniones donde los gerentes tienen una perspectiva errónea de lo que significa realizar marketing digital y esto se debe a las malas prácticas que se han dado con anteriores procesos, considerando que los términos y condiciones siguen siendo las mismas del 2012 y que hoy por hoy no hay que invertir para crecer, pero es todo lo contrario. Para ser rentable no significa que sea gratuito.

Hacer marketing digital en el 2023 será cada vez más especializado, la tecnología avanza de manera rápida y los profesionales en marketing deben estar a la par de los procesos de innovación sin olvidar las bases de lo que significa realizar gestión de mercadeo.

Ejemplo: Si deseas tener 200 leads (mensajes) diarios o más y generar una conversión de ventas del 80%, debes comprender que el primer paso es realizar un estudio de mercado real y actualizado a partir de tus objetivos; segundo, aceptar cual es tu verdadero presupuesto para invertir en producción de contenido, activación de campañas pagas, análisis de DATA recopilado, liderazgo comunicativo para analizar el comportamiento del área de ventas, informes mensuales de retroalimentación y cumplimiento de metas.

Tercero, identificar los focos de crisis interno de tu organización para brindarles capacitación en habilidades blandas, con la finalidad de dominar el arte de la persuasión, la influencia y el éxito, aspecto fundamental para que un plan de marketing sea efectivo en su totalidad.

“Cuando hay comunicación y cooperación entre equipos de ventas y marketing se pueden maximizar los resultados, ya que se tiene un mayor control de todo el proceso de compra, desde el principio hasta el final. Esto implica gestionar de una forma mucho más eficaz cada oportunidad de compra, además de ir ambos equipos hacia un mismo objetivo, lo que lleva a obtener unos mejores resultados”. – Cyberclick.

Y, por último, nunca se te olvide tu plan de marketing 2023 orientado a clientes fidelizados, muchas veces por desear llegar a un público nuevo nos olvidamos de los procesos comerciales para alargar la vida de consumo del cliente actual que tiene con nuestra marca, y si este aspecto no es un eje centro podría llegar a perjudicar los ingresos estables de la empresa.

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