Secretaría de Movilidad de Ibagué, pionera en implementación de trámites virtuales

La capital del Tolima se convierte en una de las primeras capitales del país en poner en funcionamiento herramientas virtuales para facilitar la atención al público.

Tras superar con éxito las pruebas piloto, la Secretaría de Movilidad implementará desde este jueves trámites virtuales, herramienta que permitirá la protección de funcionarios y ciudadanos durante la emergencia sanitaria por Covid-19.

Este sistema que se desarrolló de manera conjunta con el operador Moviliza, permite reemplazar la validación biométrica por un código de verificación que recibirá cada usuario, logrando la prestación de servicios de manera ágil, práctica y segura.

Inicialmente se podrá tramitar la matricula inicial, traspaso de propiedad, duplicado de licencias de tránsito y levantamiento e inscripción de prenda. Esta estrategia convierte la capital del Tolima en una de las primeras ciudades del país en atender los procesos de los ciudadanos a través de plataformas en línea.

Para realizar los procesos de matrícula inicial y traspaso de propiedad, las concesionarias y usuarios deberán cumplir con los siguientes requisitos:

-El concesionario tendrá una carpeta habilitada en la nube compartida desde el correo electrónico tramiteserviciosmovilidad@ibague.gov.co
-Deberá cargar la documentación correspondiente al trámite que desea realizar (Formato PDF)
-La Secretaría de Movilidad hará la validación de documentos y generará el recibo de pago
-Si el usuario tiene sus datos personales actualizados en la página web del RUNT, llegará a su correo electrónico un link de acceso
-Debe responder cinco preguntas de seguridad para validar su identidad
-Al celular le llegará un código de verificación que ingresará al link suministrado
-El usuario deberá radicar la documentación original en la Secretaría de Movilidad
-Se validará la documentación para aprobar su solicitud
-Si es aceptada, se imprime la licencia de tránsito y se expide la placa según el caso
-Se enviará los documentos expedidos con un domiciliario o la Secretaría de Movilidad le informará para reclamarlos de manera presencial.

Para los trámites de duplicado de licencias de tránsito y levantamiento e inscripción de prenda, el usuario deberá:

-Hacer su solicitud al correo electrónico sistemastransito@ibague.gov.co
-Anexar los documentos escaneados, requeridos para cada trámite
-Se expedirá su recibo de pago
-Una vez validada la información, se realizará el trámite solicitado

Es de resaltar que los ciudadanos deberán actualizar previamente sus datos en la página web www.runt.com.co para acceder a estos servicios. La Secretaría de Movilidad le apuesta a la innovación en sus servicios, y continuará trabajando para habilitar la totalidad de los trámites de manera virtual.

“Desde el inicio del gobierno Ibagué Vibra hemos implementado la tecnología, con los turnos web y ahora esta herramienta que permite la habilitación de los trámites para atender solicitudes, no solo del Tolima, sino de otros departamentos de Colombia” dijo Cesar Fabián Yáñez, jefe de esta cartera.