A raíz de varias publicaciones en redes sociales sobre entregas de Atención Humanitaria y documentación para las víctimas del conflicto armado, la entidad informa que esta información es falsa.

La Unidad para las Víctimas informó que NO se apoya en intermediarios para informar, hacer entregas de Atención o Ayuda Humanitaria ni para pagar indemnizaciones.

Si usted quiere conocer el estado de sus pagos por Atención o Ayuda Humanitaria o indemnizaciones, podrá hacerlo a través de los canales oficiales:

• • Puntos de atención.
• • Canales virtuales: chatbot, chat SMS, videollamada y chat web en nuestra página web.
• • Líneas telefónicas: 018000 911 119 y 6014261111.
• • Número de autoconsulta: desde su celular 121.
• • Correo electrónico: servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co

Si desea utilizar su celular para conocer el estado de Atención y Ayudas Humanitarias, la entidad invitó a marcar al número 121 de autoconsulta o escribir al correo electrónico servicioalciudadano@unidadvictimas.gov.co

Si prefiere ser atendido de manera presencial, los puntos de atención o centros regionales en el país. Recuerde, todos los trámites son gratuitos.