IBAL fortalece la atención al usuario con la jornada ‘IBAL a tu barrio’ en El Carmen

Las cuadrillas IBALContigo en simultáneo realizaron actividades hidrosanitarias.

Con el objetivo de continuar con una atención oportuna y directa, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, realizó en el sector El Carmen la jornada ‘IBAL a tu barrio’, presentando soluciones a los usuarios del sector.

De acuerdo con el gerente del IBAL, Roberto Santofimio, logramos apoyar a las personas y comerciantes en temas de acueducto, cartera, reclamaciones por consumo, condonación de intereses, cambio de suscriptor, limpieza de rejillas y orientación sobre nuevos medidores.

«Esta iniciativa pretende que la comunidad y los usuarios tengan un acceso más fácil a inquietudes de tipo comercial o ya sea alguna situación que quiera consultarla y buscar una respuesta», explicó Santofimio.

Desde laempresa se destacan que estas acciones son fundamentales para promover la transparencia y el acercamiento con la comunidad, llevando sus servicios directamente a los barrios y escuchando las necesidades de los usuarios.

«Esto me parece bonito, una maravilla que el IBAL venga al barrio y los usuarios puedan presentarse y exponer las dudas o solicitudes que tengan» manifestó Ana Graciela Galindo, presidenta JAC barrio El Carmen.