Ibagué
Envía, la empresa transportadora que saca de quicio a los ibaguereños
En la capital tolimense abundan las denuncias por el pésimo servicio que al parecer tiene esta compañía.
El buen servicio y una atención al cliente optima, son cualidades que escasean por estos días en algunas empresas en todo el país. Las redes sociales son en su mayoría, el lugar donde los cibernautas se desahogan con denuncias por diversos motivos en el día a día.
A través de Enfoque TeVe, se han recibido bastantes quejas por la mala atención y las demoras en la entrega de encomiendas, paquetes y productos de la empresa transportadora Envía.
Como un martirio y una odisea, han calificado los usuarios lo que tienen que vivir cuando lamentablemente deben recibir algo de esa compañía. Además, señalan que la línea destinada para las quejas y reclamos, no sirve para nada.
“Uno llama, escribe, se comunica por redes sociales, pero al final de cuentas es un saludo a la bandera porque ellos nunca contestan y cuando lo hacen, no solucionan absolutamente nada”, aseveró uno de los denunciantes.
Finalmente, otro ciudadano relató que inclusive los encargados de entregar los paquetes, lo han regañado por no estar en el lugar cuando llega la encomienda, pero él argumenta que desde la empresa, jamás avisan con anticipación que le sería entregada la mercancía o el envío.
