El departamento superó ampliamente el promedio habitual gracias a la estrategia de atención directa, segura y sin intermediarios.

La Gobernación del Tolima registró la expedición de más de 9.200 pasaportes durante julio y agosto, una cifra histórica para el departamento, que tradicionalmente maneja un promedio mensual de entre 2.500 y 3.000 documentos.

El aumento significativo en la demanda fue atendido de manera oportuna gracias a un plan de contingencia implementado por la administración departamental. Así lo informó el secretario general, Carlos Portela, quien destacó que el proceso se ha llevado a cabo sin contratiempos y con total normalidad.

«Seguimos contando con personal suficiente y capacitado para brindar un servicio ágil y eficiente. La atención se mantiene rápida, segura y sin necesidad de tramitadores», señaló el funcionario.

Según Portela, hacia finales de agosto comenzó a evidenciarse una disminución en la demanda, lo que, a su juicio, refleja mayor tranquilidad entre los ciudadanos tras confirmarse la continuidad del convenio nacional de expedición de pasaportes.

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El servicio se sigue prestando de lunes a viernes, en jornada continua de 7:00 a.m. a 4:00 p.m., en la sede oficial de la Oficina de Pasaportes del Tolima.

El funcionario hizo un llamado a la ciudadanía para que no recurra a intermediarios:

«El mensaje es claro: no se requiere ningún tipo de tramitador. Todo el proceso es directo y seguro dentro de nuestras oficinas», enfatizó.

Finalmente, recordó que el convenio entre la Cancillería de la República y la empresa Thomas Greg & Sons fue prorrogado hasta mayo de 2026, lo que garantiza la prestación continua del servicio y elimina las incertidumbres generadas en meses anteriores sobre una posible suspensión.